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# 常见问题与解答（For Windows）

介绍 Syslab 安装使用过程中可能遇到的常见问题及解答。

# 安装过程

Syslab 安装包为 iso 光盘映像文件，推荐使用 Windows 资源管理器打开。如果使用 WinRAR 压缩文件管理器或者 UltraISO 打开，双击exe安装程序开始安装，但在安装过程中，不要关闭 WinRAR 压缩文件管理器或者 UltraISO，否则系统找不到所需文件路径。

杀毒软件开启时，本软件安装过程中可能会出现警告弹窗，默认 30 秒不操作或者选择不允许，将安装失败。建议安装过程中关闭杀毒软件或选择允许。

以 360 安全卫士为例：

打开 360 安全卫士，选择系统修复页，单击信任区，打开“安全操作中心”页面。

选择已阻止区，选择 Syslab 程序添加信任，单击确认后此条规则添加到信任列表。安装程序进入杀毒软件的已信任区，可以正常安装。

当遇到“安装失败”报错，且报错信息为“Permission denied”时，需要根据提示信息关闭 Syslab、Sysplorer 相关软件后单击重试，如图所示。

Syslab 软件在 Windows 系统中无法启动，表现形式为双击 Syslab 的桌面图标无反应，正常的软件启动如下图所示：

问题原因：Windows 系统上当前的显卡驱动和 Electron 版本不兼容。

解决方案：您可以右击 Syslab 软件桌面图标，选择属性，会出现如图所示弹窗：

在目标输入框内容末尾输入空格以及--no-sandbox，如下图所示，单击确定即可。

安装后启动报错如下图时，用户可以用管理员权限启动 Syslab。当前用户需要在C:\Users\Public路径下有写入权限。

目前，Syslab IDE 依赖第三方软件julia.exe，julia.exe对中文路径的支持较弱，可能会出现如下图的问题。建议 Syslab 在英文路径下安装。

注：此问题（issue #46374）我们已发给 Julia 社区，预计很快就能得到修复。